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第 11 周 · 任务四(下):用反馈调顺流程,并沉淀为 Skill

首版流程出现错误并不说明智能体完全不可用,也不意味着下一轮要把全部任务重写。本周学习如何给出可执行反馈、控制单轮修改范围,并用相近新材料判断改进是否真正稳定。

只有经过运行、修改和复测的流程才进入 Skill。最终选择可以是复用自己的 Skill、继续改进、采用现成 Skill,或退回普通任务清单;“做成 Skill”不是唯一正确答案。

多轮反馈:说不清楚也可以逐步调顺

“不对”“再专业一点”“你仔细检查”没有指出可观察差异,模型只能猜测用户想要什么。有效反馈包含四部分:

  1. 具体差异:哪一项预期与实际不一致。
  2. 判断依据:原文、规则或验收标准在哪里。
  3. 修改规则:以后遇到同类情况应怎样处理。
  4. 保持不变:本轮不要顺手改哪些目标、字段或格式。

例如:

待办清单把“有人去问赵河”写成“陈可负责灯光”。原文没有明确负责人。请只修改这一类问题:凡原文未明确负责人的事项,负责人写“待确认”,并保留原文出处。其他字段和输出格式不变。

一轮只解决一个主要问题,能更清楚地判断改动是否有效。若同时改变输入、提示、工具和输出格式,即使结果变好,也无法知道是哪项变化起作用。

有些错误不是靠改提示解决:缺少原始资料就补材料,工具没有权限就调整流程,需要真实决策就请求负责人确认。不要把现实缺口伪装成语言问题。

查看反馈与 Skill 前后对照

第五阶段 · 真实任务四 · 第 1 课 · 45 分钟

多轮反馈:说不清楚也可以逐步调顺

首版描述不清楚时,怎样给 AI 反馈,才能让流程越来越顺而不是重来?

先理解再动手

多轮沟通不是补救失败,而是把模糊需求逐步调成稳定流程的正常过程

每轮反馈应指出具体差异、补充依据或调整标准,让下一轮在同一目标和新上下文上改进。

具体反馈

指出哪一段、哪一项、哪里不符合预期。

补充信息

提供缺失的材料、业务口径或例子。

保留目标

每一轮仍围绕同一个任务完成条件,而不是不断换题。

教师示范:教师展示一段从模糊首版到可用结果的三轮对话,逐轮圈出新增的有效信息。

易错提醒:不要只说“再专业一点”“不对”;要说明差异和希望怎样改。

教师讲解脚本 · 8 分钟

不要先给定义。先把问题“首版描述不清楚时,怎样给 AI 反馈,才能让流程越来越顺而不是重来?”投出来,给学生 30 秒独立判断,再请两位同学说出不同答案;教师只追问依据,暂不公布结论。

  1. 0–2 分钟
    从真实情境进入

    结合首版运行记录和反馈句式卡呈现一个小情境,让学生先说“我会怎么做”,把已有经验调动出来。

  2. 2–4 分钟
    拆开三个关键点

    依次解释“具体反馈—补充信息—保留目标”。每解释一个概念,都回到情境中指出它对应的事实、动作或判断。

  3. 4–6 分钟
    示范完整判断过程

    教师展示一段从模糊首版到可用结果的三轮对话,逐轮圈出新增的有效信息。

  4. 6–8 分钟
    用反例校正理解

    明确边界:不要只说“再专业一点”“不对”;要说明差异和希望怎样改。 请学生用一句话改写刚才的判断,让它更准确、可执行。

课堂案例与追问

课堂案例:以“多轮反馈:说不清楚也可以逐步调顺”为场景,先让学生仅凭直觉给出做法;再要求他们用“具体反馈、补充信息、保留目标”逐项说明依据,比较两种做法会得到什么不同结果。

  • “你的判断依据来自材料中的哪一处,而不是自己的猜测?”
  • “如果缺少具体反馈,这一步还能直接开始吗?需要补什么?”
  • “哪一种做法最容易出现‘不要只说“再专业一点”“不对”;要说明差异和希望怎样改。’这类问题?怎样提前避免?”

收束:本节不要求学生背出术语,而要能用具体反馈、补充信息、保留目标解释自己的选择。

过渡到实践:进入任务前,先让学生把三个关键点勾到任务单上;后续操作要服务于本节目标:“把运行问题转化为具体反馈:指出偏差、补充资料、修改步骤或明确验收标准。”。

WorkBuddy 实操卡

同一任务多轮反馈 · 做一做 · 工作目录「灯火计划」· 灯火计划资料包

  1. 针对运行记录里的具体偏差写下一轮反馈
  2. 不换题、不说“再专业一点”
  3. 至少两轮,保留差异说明
上一轮的问题是:(指出具体条目,例如“把灯光负责人写成了文艺部长,原文只说有人去问”)。
请只修正这一处:未确认的负责人保持“待确认”。
不要重写整份纪要,不要新增节目建议。
输出:待办清单-v2,并列出相对 v1 的差异。
预期看到
  • 反馈指向具体偏差
  • 两轮之间目标不变
人必须检查
  • 每轮变化有记录
  • 补充了必要信息而不是情绪评价
禁止
  • 不开启「允许完全访问」
  • 不发送群消息、邮件或通知
  • 不写入真实日历或通讯录
  • 不上传学号、手机号、身份证号等个人敏感信息
教师机

展示三轮对话里每轮新增的有效信息。

有电脑的学生

提交修订日志。

手机学生

为另一组的异常记录写一条可执行反馈。

WorkBuddy 实战蓝皮书 https://workbuddy.homes/ 第 4 章:反馈要说差异和希望怎样改

本节 AI 协作点

AI 会参与这节课,但它不是替学生完成任务;每次使用都要留下可核验的过程证据。

AI 的角色

流程优化器与 Skill 使用者

让 AI 做什么

根据具体反馈修订流程;流程稳定后,用 skill-creator 或现成 Skill 固化触发条件、步骤和验收。

人要检查什么

确认 Skill 的适用场景、权限、输入范围和人工确认点,不把未验证流程直接复用。

保留什么证据

保留修订日志、SKILL.md 首版或选用 Skill 的核对记录。

本节目标

把运行问题转化为具体反馈:指出偏差、补充资料、修改步骤或明确验收标准。

准备材料
  • 首版运行记录
  • 反馈句式卡
  • 修订日志模板
互动方式

两组互换异常记录,为对方写一条可执行的下一轮反馈。

  1. 0–8 分钟
    方法讲解

    学生:听清本节要使用的概念、操作边界和完成标准,在任务单上标记关键动作。

    教师:先讲“为什么这样做”,再讲工具或步骤;说明资料边界和不可擅自执行的动作。

  2. 8–15 分钟
    教师示范

    学生:跟着示范观察一遍完整的最小流程,记录输入、动作、检查和输出。

    教师:投屏完成一个小样,边做边说出判断依据和常见错误。

  3. 15–27 分钟
    引导练习

    学生:在小组内用同一份小样资料完成关键一步,再相互核对。

    教师:用追问代替代做:先问资料够不够、动作是否明确、结果怎样检查。

  4. 27–39 分钟
    独立实践

    学生:基于真实或模拟资料完成自己的首版,并保留来源和操作痕迹。

    教师:巡视并记录常见偏差,提醒不确定信息要标出。

  5. 39–45 分钟
    提交与复盘

    学生:提交版本、依据与下一步修改说明。

    教师:检查证据是否足够,并决定下节从哪里继续。

完成证据

至少两轮带差异说明的流程修订日志。

离场前自查

已完成 0 / 3 项

给教师的提示与备用方案

提示:要求学生保留资料来源、版本和判断理由;智能体输出不能替代这些证据。

备用方案:反馈句式卡。

把跑通的协作流程转化为 Skill

把流程写成 Skill 前,先从运行记录中提取稳定部分。一个最小 Skill 说明应包括:

text
适用条件:什么任务和输入出现时使用
不适用条件:哪些高风险或资料不足情形必须停止
输入范围:允许读取的目录、文件与字段
处理步骤:按顺序执行的动作和检查
工具规则:允许、禁止以及需要确认的调用
输出:文件名、字段、格式和保存位置
验收:事实、边界、交接和复测标准

不要把灯火计划中的人名、日期和答案写死进方法。Skill 应保存“原文未明确就标待确认”这样的规则,而不是记住“赵河不负责灯光”。否则它只会复现旧例子,不能处理新材料。

安全边界必须写进流程正文,而不是依赖使用者记得:限定工作目录;不覆盖原文件;真实发送、日历修改和公开发布前停止;敏感资料缺少授权时拒绝处理。

最后用 09-retest-notes.md 或另一份结构相近的新纪要复测。复测材料要改变人名、事项和缺失位置,才能判断 Skill 学到的是方法还是旧答案。

第五阶段 · 真实任务四 · 第 2 课 · 45 分钟

把跑通的协作流程转化为 Skill

怎样把一次成功协作保存成下次可直接复用的 Skill?

先理解再动手

Skill 把已验证的协作流程固化为可触发、可检查、可复用的任务包

当任务已经稳定做对,再把材料范围、步骤、工具规则、确认点和输出模板写进 Skill,而不是从空白反复解释。

触发条件

什么任务适合启动这个 Skill。

执行规则

先做什么、调用什么、在哪些情况停下来确认。

验收与输出

最后要返回什么格式、按什么清单检查。

教师示范:教师把一个跑通的会后流程拆成 SKILL.md 的五个小节,再让学生补一个缺失的确认点。

易错提醒:不要在首轮探索还没稳定前急着固化成 Skill。

教师讲解脚本 · 8 分钟

不要先给定义。先把问题“怎样把一次成功协作保存成下次可直接复用的 Skill?”投出来,给学生 30 秒独立判断,再请两位同学说出不同答案;教师只追问依据,暂不公布结论。

  1. 0–2 分钟
    从真实情境进入

    结合08-skill-draft.md和skill-creator呈现一个小情境,让学生先说“我会怎么做”,把已有经验调动出来。

  2. 2–4 分钟
    拆开三个关键点

    依次解释“触发条件—执行规则—验收与输出”。每解释一个概念,都回到情境中指出它对应的事实、动作或判断。

  3. 4–6 分钟
    示范完整判断过程

    教师把一个跑通的会后流程拆成 SKILL.md 的五个小节,再让学生补一个缺失的确认点。

  4. 6–8 分钟
    用反例校正理解

    明确边界:不要在首轮探索还没稳定前急着固化成 Skill。 请学生用一句话改写刚才的判断,让它更准确、可执行。

课堂案例与追问

课堂案例:以“把跑通的协作流程转化为 Skill”为场景,先让学生仅凭直觉给出做法;再要求他们用“触发条件、执行规则、验收与输出”逐项说明依据,比较两种做法会得到什么不同结果。

  • “你的判断依据来自材料中的哪一处,而不是自己的猜测?”
  • “如果缺少触发条件,这一步还能直接开始吗?需要补什么?”
  • “哪一种做法最容易出现‘不要在首轮探索还没稳定前急着固化成 Skill。’这类问题?怎样提前避免?”

收束:本节不要求学生背出术语,而要能用触发条件、执行规则、验收与输出解释自己的选择。

过渡到实践:进入任务前,先让学生把三个关键点勾到任务单上;后续操作要服务于本节目标:“将触发条件、输入资料、步骤、工具规则、人工确认点和验收标准整理为 Skill 说明。”。

WorkBuddy 实操卡

skill-creator 或手工 SKILL.md · 做一做 · 工作目录「灯火计划」· 灯火计划资料包

  1. 只有流程已经跑通,才进入这一步
  2. 把触发条件、输入、步骤、工具规则、确认点、验收写成 SKILL.md
  3. 或调用 skill-creator 生成初稿后再改
  4. 没参与的人要能看懂何时启动、怎么运行、怎样验收
请根据我们已经跑通的「灯火计划筹备会转行动安排」流程,起草 SKILL.md。
必须包含:名称、适用/不适用场景、输入材料、步骤、工具范围、人工确认点、输出格式、验收清单。
不要把一次偶然成功的聊天记录原样粘贴进来。
高风险动作默认草稿 + 确认,不自动发送。
预期看到
  • 五块齐全
  • 有不适用场景
人必须检查
  • 陌生人能看懂
  • 权限范围不超过工作目录
禁止
  • 不开启「允许完全访问」
  • 不发送群消息、邮件或通知
  • 不写入真实日历或通讯录
  • 不上传学号、手机号、身份证号等个人敏感信息
教师机

把跑通流程拆进 SKILL.md 五个小节。

有电脑的学生

提交 Skill 首版。

手机学生

在模板上填五块,不要求安装技能。

WorkBuddy 实战蓝皮书 https://workbuddy.homes/ 第 5 章 + 第 22 章:先验证再固化

本节 AI 协作点

AI 会参与这节课,但它不是替学生完成任务;每次使用都要留下可核验的过程证据。

AI 的角色

流程优化器与 Skill 使用者

让 AI 做什么

根据具体反馈修订流程;流程稳定后,用 skill-creator 或现成 Skill 固化触发条件、步骤和验收。

人要检查什么

确认 Skill 的适用场景、权限、输入范围和人工确认点,不把未验证流程直接复用。

保留什么证据

保留修订日志、SKILL.md 首版或选用 Skill 的核对记录。

本节目标

将触发条件、输入资料、步骤、工具规则、人工确认点和验收标准整理为 Skill 说明。

准备材料
  • 08-skill-draft.md
  • skill-creator
  • 已验证流程
互动方式

组内互查 Skill 是否能让没参与过的人理解何时启动、怎么运行和怎样验收。

  1. 0–8 分钟
    方法讲解

    学生:听清本节要使用的概念、操作边界和完成标准,在任务单上标记关键动作。

    教师:先讲“为什么这样做”,再讲工具或步骤;说明资料边界和不可擅自执行的动作。

  2. 8–15 分钟
    教师示范

    学生:跟着示范观察一遍完整的最小流程,记录输入、动作、检查和输出。

    教师:投屏完成一个小样,边做边说出判断依据和常见错误。

  3. 15–27 分钟
    引导练习

    学生:在小组内用同一份小样资料完成关键一步,再相互核对。

    教师:用追问代替代做:先问资料够不够、动作是否明确、结果怎样检查。

  4. 27–39 分钟
    独立实践

    学生:基于真实或模拟资料完成自己的首版,并保留来源和操作痕迹。

    教师:巡视并记录常见偏差,提醒不确定信息要标出。

  5. 39–45 分钟
    提交与复盘

    学生:提交版本、依据与下一步修改说明。

    教师:检查证据是否足够,并决定下节从哪里继续。

完成证据

一份可复用 Skill 首版或 skill-creator 生成记录。

离场前自查

已完成 0 / 5 项

给教师的提示与备用方案

提示:要求学生保留资料来源、版本和判断理由;智能体输出不能替代这些证据。

备用方案:08-skill-draft.md 填空。

任务四点评:该复用、继续改,还是换一个 Skill

评价 Skill 不能只看说明写得整齐。至少从五个维度检查:

维度关键问题
触发准确该用时能触发,不该用时不会乱介入
输出质量新材料下仍满足字段、出处和边界要求
工具安全没有越过读取范围或绕过确认点
可解释使用者知道它做了什么、为什么停止
维护成本产品或材料变化后是否容易更新

如果流程在相近任务中重复出现、输入输出稳定、错误可以通过规则控制,就适合复用自己的 Skill。若现成 Skill 已覆盖同样任务且边界更清楚,可以选择现成方案。若任务仍依赖大量临场判断,继续使用普通清单和人工协作往往更可靠。

点评必须保留复测失败。失败不等于零分;能定位失败条件、说明风险并提出下一版修改,正是成熟的工程证据。

第五阶段 · 真实任务四 · 第 3 课 · 45 分钟

任务四点评:该复用、继续改,还是换一个 Skill

面对一条流程,怎样判断它已经适合复用,还是应该继续迭代或寻找现成 Skill?

先理解再动手

是否复用一个 Skill,要看它是否稳定完成同类任务,而不是看名字或宣传语

选择后先核对输入、权限、输出、确认点和真实边界;不匹配时继续改流程或换合适的 Skill。

适用性

任务类型、材料和场景是否真正匹配。

权限

它会读取、写入或发送什么,是否超出需要。

验证

先用低风险材料跑一遍,再扩大使用范围。

教师示范:教师对比两个同名“会议整理”Skill,按输入、输出、权限和确认点做选择。

易错提醒:不要因为 Skill 在商店里就直接让它处理真实敏感资料。

教师讲解脚本 · 8 分钟

不要先给定义。先把问题“面对一条流程,怎样判断它已经适合复用,还是应该继续迭代或寻找现成 Skill?”投出来,给学生 30 秒独立判断,再请两位同学说出不同答案;教师只追问依据,暂不公布结论。

  1. 0–2 分钟
    从真实情境进入

    结合09-retest-notes.md和Skill 评价表呈现一个小情境,让学生先说“我会怎么做”,把已有经验调动出来。

  2. 2–4 分钟
    拆开三个关键点

    依次解释“适用性—权限—验证”。每解释一个概念,都回到情境中指出它对应的事实、动作或判断。

  3. 4–6 分钟
    示范完整判断过程

    教师对比两个同名“会议整理”Skill,按输入、输出、权限和确认点做选择。

  4. 6–8 分钟
    用反例校正理解

    明确边界:不要因为 Skill 在商店里就直接让它处理真实敏感资料。 请学生用一句话改写刚才的判断,让它更准确、可执行。

课堂案例与追问

课堂案例:以“任务四点评:该复用、继续改,还是换一个 Skill”为场景,先让学生仅凭直觉给出做法;再要求他们用“适用性、权限、验证”逐项说明依据,比较两种做法会得到什么不同结果。

  • “你的判断依据来自材料中的哪一处,而不是自己的猜测?”
  • “如果缺少适用性,这一步还能直接开始吗?需要补什么?”
  • “哪一种做法最容易出现‘不要因为 Skill 在商店里就直接让它处理真实敏感资料。’这类问题?怎样提前避免?”

收束:本节不要求学生背出术语,而要能用适用性、权限、验证解释自己的选择。

过渡到实践:进入任务前,先让学生把三个关键点勾到任务单上;后续操作要服务于本节目标:“用相近资料复测流程,并比较自建 Skill 和商店 Skill 的适配度。”。

WorkBuddy 实操卡

复测 · 比较自建与商店 Skill · 想一想 · 工作目录「灯火计划」· 灯火计划资料包

  1. 用资料包里的复测纪要(另一场短会)跑一遍
  2. 对比商店“会议整理”Skill 与自建 Skill:输入、输出、权限、确认点
  3. 写出下一步:复用 / 继续改 / 改用现成 Skill
预期看到
  • 复测用了新资料
  • 选择有理由,不是看名字
人必须检查
  • 没有对敏感真实资料做第一次试验
  • 权限仍限定在演练目录
禁止
  • 不开启「允许完全访问」
  • 不发送群消息、邮件或通知
  • 不写入真实日历或通讯录
  • 不上传学号、手机号、身份证号等个人敏感信息
教师机

对比两个同名会议 Skill。

有电脑的学生

提交验收单。

手机学生

按评价表给两个 Skill 描述打分。

WorkBuddy 实战蓝皮书 https://workbuddy.homes/ 第 5 章:使用前必须核对的四件事

本节 AI 协作点

AI 会参与这节课,但它不是替学生完成任务;每次使用都要留下可核验的过程证据。

AI 的角色

流程优化器与 Skill 使用者

让 AI 做什么

根据具体反馈修订流程;流程稳定后,用 skill-creator 或现成 Skill 固化触发条件、步骤和验收。

人要检查什么

确认 Skill 的适用场景、权限、输入范围和人工确认点,不把未验证流程直接复用。

保留什么证据

保留修订日志、SKILL.md 首版或选用 Skill 的核对记录。

本节目标

用相近资料复测流程,并比较自建 Skill 和商店 Skill 的适配度。

准备材料
  • 09-retest-notes.md
  • Skill 评价表
  • 技能市场示例
互动方式

每组复测并交叉验收;最后写出“复用 / 继续改 / 改用现成 Skill”的理由。

  1. 0–8 分钟
    复盘讲解

    学生:阅读任务要求与评价表,给自己的首版预判等级。

    教师:先示范如何看标准和证据,明确评价的不是工具使用熟练度。

  2. 8–15 分钟
    教师示范

    学生:观察教师用一份匿名样例完成一次“发现问题—给出反馈”的过程。

    教师:示范“具体、可修改”的反馈句式,说明一处问题为何影响交付质量。

  3. 15–27 分钟
    交叉验收

    学生:依据评价表验收另一组,并指出一项证据缺口。

    教师:控制节奏,让每组都能获得可执行反馈。

  4. 27–39 分钟
    集中点评

    学生:修改自己的一处关键问题。

    教师:归纳共性错误、优秀做法和可复用模板。

  5. 39–45 分钟
    任务归档

    学生:归档:任务四验收单和下一步选择说明。

    教师:确认哪些成果可进入个人学习档案。

完成证据

任务四验收单和下一步选择说明。

离场前自查

已完成 0 / 3 项

给教师的提示与备用方案

提示:点评只抓最影响交付质量的一处,避免把复盘变成泛泛表扬。

备用方案:两份 Skill 说明书纸质对比。

中国语境:从"会一次"到"能复用"

  • 工程思维启蒙:软件行业"单元测试""回归测试"的思想,被本课压缩成一句话——用相近新材料复测,才能证明方法稳定。大一能在课堂里体验这个闭环,未来无论做毕设还是进公司做项目,都是现成的方法论。
  • 知识版权与沉淀:高校推动的"AI+X"微专业、微证书项目(就业能力提升"双千"计划)考查的正是可复用的方法论。你沉淀出的 Skill 说明 + 复测记录,本身就可以写进简历和面试材料——这是比"我会用某工具"更硬的能力证据。
  • 反过拟合意识:AI 圈的"过拟合"指模型记住了旧答案而不是学到规律。学生做 Skill 时最常犯的,是把灯火计划的人名、日期写死进规则。本周的复测设计(换人名、换缺失位置)就是让"记答案"现出原形。
  • 技能积累的国家语境:《提升全民数字素养与技能行动纲要》要求"构建终身数字学习体系"。Skill 的沉淀习惯正是终身学习的最小单元:每学期存下两三个经过复测的方法,毕业时你就有自己的"方法资产库"。

45 分钟课堂节奏

课节时间线环节
第 1 节 · 会写反馈0–5'导入:"再专业一点"错在哪?
5–15'讲授四部分反馈(差异/依据/规则/保持不变)
15–35'动手:把三条模糊反馈改写为四部分反馈
35–43'辨析:哪些问题不是语言问题,该补材料或调权限?
43–45'收束:一轮只改一件事
第 2 节 · 沉淀 Skill0–5'展示一个"写死答案"的反面 Skill
5–15'讲授七要素 Skill 说明
15–35'动手:起草 Skill 说明,互查是否藏了旧案例
35–43'用新纪要复测,记录结果
43–45'收束:安全边界写进正文,不靠使用者记忆
第 3 节 · 点评与选择0–5'规则:复测失败不扣分,能定位失败条件才加分
5–33'点评轮换:五维度互评(触发/质量/安全/可解释/维护成本)
33–43'决策讨论:复用、继续改、用现成的,还是退回清单?
43–45'任务四小结 + 预告第 12 周大作业整合

深一步追问(给"吃不饱"的同学)

  • "一轮只改一件事"与"时间紧必须一次改完",如何取舍?什么情况下例外是合理的?
  • 如果复测通过但换一种完全不同结构的纪要失败了,说明 Skill 缺了哪类规则?
  • 把 Skill 分享给全班使用前,还应该补充哪些说明(许可、适用范围、维护人)?

本周小结

  • 有效反馈说明差异、依据、修改规则和保持不变的部分。
  • Skill 保存通用规则和边界,不保存一份旧材料的具体答案。
  • 是否复用要经过新材料复测,并同时看质量、安全、可解释和维护成本。

迁移练习

把一条“再专业一点”的模糊反馈改写成四部分反馈。再设计一份新材料,说明它改变了哪些字段,用来测试流程是否过拟合旧案例。

延伸阅读

面向刚入学的本科生:用 WorkBuddy 完成「灯火计划」这条可检查的校园任务。